Conditions générales de vente

EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de mettre à jour l’information présentée sur ce site, mais il demeure possible que des erreurs nous aient échappé ou que certaines informations soient manquantes. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et/ou de corriger le contenu de ce site, y compris les prix et la disponibilité des articles, en tout temps et sans préavis.

Si vous ne parvenez pas à trouver l’information souhaitée ou que vous avez besoin davantage de précisions sur l’un de mes produits, n’hésitez pas à communiquer avec nous à signe_nancy@hotmail.com

MODIFICATION DES PRIX

Tous nos prix sont sujets à changements sans préavis. Tous les montants affichés sur notre site Web sont en dollar canadien.

Les prix indiqués sur notre site n’incluent pas les frais de port et de manutention ni les taxes applicables selon la province de livraison. Ces frais supplémentaires seront ajoutés lorsque vous finaliserez ta transaction d’achat.

EXACTITUDE DE LA FACTURE ET DES INFORMATIONS AU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Dans le cas où nous modifions une commande ou si nous venons à l’annuler, nous allons tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

DROITS D'AUTEUR

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COMMENTAIRES SUR LA COMMUNAUTÉ

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausses adresses e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n'êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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POLITIQUES D'ACHAT ET DE REMBOURSEMENT

Il est important de lire attentivement les politiques suivantes qui renferment les termes d’achat sur notre site web. En effectuant l'achat d'un outil, d’un atelier, d’une formation ou d’un programme, vous confirmez avoir lu et compris les informations sur les fiches des articles achetés. Vous convenez également avoir accepté les termes et conditions d’achat qui figurent ci-après. Les politiques peuvent être modifiées à tout moment et sans aucun préavis.

REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement ne sera fait pour les outils téléchargeables et physiques en vigueur dans Signé Nancy. En ce qui concerne les formations et les programmes, nous ne rembourserons que dans les 15 premiers jours suivants l'achat et, seulement si deux vidéos ou moins auront été visionnées. Nous nous réservons le droit d'analyser les actions misent en place avant de rembourser une formation en ligne.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels est régie par notre Politique de Confidentialité qui est la suivante :

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom, Prénom

  • Adresse postale, Code postal

  • Adresse électronique

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons aussi, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web

  • Formulaire de commande

  • Sondage d’opinion

  • Concours

  • Inscription à l’infolettre

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande

  • Informations / Offres promotionnelles

  • Statistiques

  • Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques

  • Contact

  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

  • Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires

  • Correspondance

  • Informations ou pour des offres promotionnelles

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

  • Profil de consommation

  • Exécution de la commande

  • Partenariat

  • Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il t'est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies).

Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

  • Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé

  • Profil personnalisé de consommation

  • Suivi de commande

  • Statistique

  • Offres promotionnelles

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous écrire au signe_nancy@hotmail.com

DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera en nous écrivant au signe_nancy@hotmail.com

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

  • Gestion des accès – personne autorisée

  • Gestion des accès – personne concernée

  • Sauvegarde informatique

  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de tes transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CES POLITIQUES

Vous pouvez consulter la version la plus récente de nos politiques à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces politiques en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue où vos accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces politiques constituent une acceptation de ces modifications.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Les questions concernant les politiques doivent nous être envoyées à signe_nancy@hotmail.com

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

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